ご依頼までの責務

一、強引な売り込みは絶対にしてはならない。

二、たとえ処分に関するご相談であっても、無料でできることはご奉仕しなければならない。

三、相見積りで無理な価格競争を行い、サービスの質を下げてはならない。

四、お客様のご要望をすべて理解しないまま、自分勝手な提案をしてはならない。

五、お客様のご要望を考慮したうえで、処分費用を最小限に抑える方法を提案しなければならない。

六、お客様を大切な家族として、親身な対応を心がけなければならない。

七、謙虚な気持ちを忘れてはならない。

八、簡素で曖昧な見積書を提示してはならない。

九、お客様に不安を少しでも与えてはならない。

十、不利な条件であっても、できない理由ではなく「できる方法」を考えなければならない。

現場でのお約束

一、自分がされて嫌な行為は人様にもしません。

二、自分の子どもや家族に誇れない仕事はしません。

三、遺品整理に対する情熱は誰にも負けません。

四、うぬぼれず、おごらず、過信せず、いつも謙虚に仕事をします。

五、どんな現場状況でも快く対応します。　

六、貴重品の管理を徹底します。

七、お探し物は最後まで諦めることなく捜索します。

八、お客様の情報は厳重に管理し、プライバシーをお守りします。

九、国内や海外で需要のある家財道具はすべて再利用します。

十、「くらのすけにお願いして本当によかった」をご遺族様にお約束します。